<<<Raport privind performanta si eficacitatea SMC>>> Raportarea performantei si eficacitatii unui sistem de management al calitatii se face in functie de sistemul de raportare stabilit si implementat in cadrul organizatiei. Cel putin o data pe an se face o analiza a managementului privind performanta si eficacitatea SMC. Daca aplicam cerintele din ISO 9001: 2015 vom constata ca acest raport este destul de complex continand foarte multe informatii. Din acesta cauza, Raportul anual SMC trebuie sa fie completat cu alte rapoarte care privesc performanta si eficacitatea proceselor (cel putin vanzarile si productia) a caror frecventa de raportare este de regula lunara sau trimestriala. Deasemenea, Raportul privind performanta si eficacitatea SMC trebuie sa contina informatii cu privire la evolutia si tendinta principalilor indicatori de performanta ai organizatiei pentru a putea sa facem o evaluare in ceea ce priveste contributia unui SMC la imbunatatirea acestora. Deci, un model de raport SMC…!!!!!