<<< Abordarea bazata pe proces la nivel de organizatie >>>
Enunț: Rezultatele consecvente și predictibile sunt obținute mai eficace și eficient atunci când activitățile sunt întelese și conduse ca procese corelate care funcționează ca un sistem coerent.
Raționament: Sistemul de management este format din procese corelate. Înțelegerea modului în care sunt produse rezultatele de catre acest sistem îi permite unei organizații să optimizeze sistemul și performanța acestuia.