Quality Management Systems
<<<j-m-juran-si-iso-9001_2015>>>In perioada 14-16 septembrie s-a desfasurat la Sinaia Conferinta Internationala, Calitate si Fiabilitate editia a XV a / CCF 2016. Conferinta este inclusa intr-un top 3 la nivel international. Lucrarile prezentate au fost de o inalta tinuta stiintifica fiind prezentate Continue reading J. M. JURAN și Managementul Calității
<<<J.M. JURAN si ISO 9001_2015>>> Pentru a salva managementul calitatii, ISO / TC 176 / SC 2 apeleaza la Juran. Acest apel are in vedere conceptele considerate a fi “universale” lansate in dezbatere si apoi publicate / aplicate de tip Continue reading J. M. Juran si ISO 9001: 2015
<<<Procesul si feedback-ul>>> Aşa cum îl defineşte ISO 9001, procesul, reprezintă o activitate sau un ansamblu de activităţi care utilizează resurse condusă (conduse) astfel încât să permită transformarea elementelor de intrare în elemente de ieşire poate fi considerată (considerate) un proces. Continue reading Procesul si feedback-ul!
<<<Organizarea PDCA in cazul proceselor de realizare>>> Determinarea proceselor nu se face in stilul colectivisit dupa analiza de text ISO Determinarea proceselor pleaca de la 2 întrebări şi răspunsurile la aceste întrebari, astfel: 1. Ce doreşte clientul? 2. Ce doreşte organizaţia? Mai avem Continue reading Oraganizarea PDCA in cadrul proceselor de realizare
<<<Stabilirea obiectivelor si planificarea calitatii>>> “cât de mult ne-am îndepărtat de managementul calităţii practicat în medicina geto-dacă acum 2400 de ani, administraţia lui Ştefan cel Mare, educaţia reformată de Spiru Haret, proiectarea fundamentată de Anghel Saligny, prima guvernare Gheorghe Tătărăscu, Continue reading Stabilirea obiectivelor si planificarea calitatii
<<<Orientarea catre client>>> Necesitatea clientului îi determină acestuia obiectivul, cu alte cuvinte clientul doreşte ca prin achiziţia unui produs sau a unui serviciu să-şi atingă obiectivul. Atunci cănd vorbim de “orientarea către client” obiectivul clientului trebuie să devina obiectivul organizaţiei, acesta Continue reading Orientarea catre client