Calitatea, rodul efortului colectiv!

<<<Calitatea, rodul efortului colectiv>>> Calitatea, rodul efortului colectiv, afirmatia ii apartine lui J. M. JURAN. Materialul incerca sa explice afirmatia JURAN plecand de la analiza intrarilor in proces si stabilirea obiectivelor / rezultatelor acestuia. Imbunatatirea continua a procesului se face Continue reading Calitatea, rodul efortului colectiv!

Procesul si feedback-ul

<<<Procesul si feedback-ul>>> Managementul calităţii aduce în prim-planul organizaţiilor procesul, procesul ca sursă de valoare adaugată şi performanţă. Fara o bucla de feedback a procesului, acesta devine incontrolabil, funcţioneaza haotic, nu se mai pune problema evaluării confrormităţii, eficacităţii, eficienţei, economiei sau a Continue reading Procesul si feedback-ul