<<<Eficacitatea, dovezi de audit(2)>>> Bazele de date, registrele unui SM au un rol foarte important în orientarea acestora spre eficacitate şi îmbunătăţirea continuă. Prin bazele de date (registre) se poate monitoriza eficacitatea unui proces sau a mai multor procese atâta timp cât accesul şi modul de furnizare a datelor şi informaţiilor este asigurat pentru toţi utilizatorii posibili,