<<<Procesul si feedback-ul>>> Fara o bucla de feedback a procesului, acesta devine incontrolabil, funcţioneaza haotic, nu se mai pune problema evaluării confrormităţii, eficacităţii, eficienţei, economiei sau a eticii procesului (cele 5 criterii de evaluare a unui proces, conformitatea, eficacitatea, eficienta, etica si economia).