<<<Standardul ISO 9001_2015. Punct si de la capat!! _05_>>> Documentăm informaţii de peste 13.000 ani. În ziua de azi nu putem nici măcar să ieşim din casă fără informaţii documentate. Practic, activitatea noastră zilnică este puternic influenţată de informaţia documentată. Cărăm zilnic după noi informaţia documentată, prin laptop, tabletă, ne asigurăm informaţia documentată prin internet, intranet sau alte sisteme din ce in ce mai sofisticate, operăm în baza informaţiilor documentate şi actionam prin feedback în funcţie de nivelul performanţei pe care dorim să-l atingem.