Studii:
1979-1984: Facultatea de Electrotehnică, secţia de Electromecanică Craiova;
1984: Universitatea din Craiova: Curs postuniversitar de pedagogie.
Pregătire şi formare profesională:
1995-1996: Proiect de instruire în Managementul Calităţii, Program PHARE;
2000: Curs ISO 9000: 2000;
2000-2005: Cursuri Moeller Schulung în domeniile: auditor sisteme de management, aplicarea metodelor FMEA; SPC ; ABC Analyse; SWOT Analyse; QFD; KANBAN; MILESTONES, etc.
2005: Formare auditor extern sisteme de managemet al calităţii;
2007: Curs Formare auditor extern pentru sistemele de management de mediu;
2010: Curs Auditor Sisteme de Management pentru securitatea şi săntatea în muncă;
2010: Curs Formator de Formatori;
Lucrări elaborate şi publicate:
– Ghid pentru îmbunatăţirea performanţei; Editura MEDIAREX 21; Bucureşti ; 2004;
– Peste 30 de articole publicate în Tribuna Calităţii şi Calitatea, acces la succes;
– Participarea cu lucrări la diverse conferinţe şi simpozione de specialitate.
Proiectarea şi validarea urmatoarelor concepte privind managementul:
– Trasabilitatea în management;
– Unitatea şi diversitatea în managementul calităţii;
– Managementul echilibrului organizaţional;
– Utilizarea abordării bazate pe proces pentru creşterea performanţei organizaţionale;
– Planificarea obiectivelor şi ţinerea sub control a efectului de cruce în management;
– Productivitatea şi timpul de aşteptare a ultimei intrari în proces.
Experienţă:
25 ani în asigurarea şi managementul calităţii;
20 ani în auditul intern şi secundă parte;
7 ani auditor terţă parte pentru sistemele de management al calităţii;
5 ani auditor terţă parte pentru sistemele de management integrat (calitate, mediu şi OH&S).
Firica Popa, Manager SC QUALIM SRL